Formalización y Aceptación de los Pedidos
Todo pedido formalizado a través de www.filateliaarias.com será confirmado mediante llamada telefónica y/o correo electrónico en el plazo máximo de 2 días laborables, previamente al envío del mismo. En caso de no haber algún producto del pedido en existencias, se le comunicará en dicha confirmación.
Los pedidos y consultas realizadas a través de www.filateliaarias.com desde el 1 al 31 de agosto, serán tramitados a partir del 1 de septiembre por riguroso orden de llegada.
Disponibilidad de los Productos, devolución y desistimiento.
La formalización de pedidos y pagos a través de www.filateliaarias.com garantiza la reserva de los productos en cuestión, no garantizando la existencia en almacén de los mismos al momento de la compra.
En ningún caso, se admitirán devoluciones de monedas, billetes ni catálogos.
Los únicos productos que estarán amparados bajo el derecho de devolución y desistimiento serán los productos englobados en material de coleccionismo (álbumes, hojas, suplementos, etc.) para los cuales, tendrán 15 días naturales para ejercer su derecho a la devolución, la cuál sólo se aceptará si el producto es el mismo que se compró, manteniendo embalaje, retractilado y etiquetas originales.
El ejercicio del desistimiento tendrá que ejercerse mediante email enviado a info@filateliaarias.com, indicando número de pedido, unidades del producto y motivo por el cuál se solicita la devolución. Cualquier devolución sin motivar o que no cumpla los requisitos para tramitar la misma, podrá no admitirse por parte de filateliaarias.com.
Cualquier desperfecto y/o falta de elementos que puedan suponer el uso y/o el estado imperfecto del producto que se quiere devolver, finalizará con la imposibilidad de tramitar dicha devolución.
Estados de conservación y centrajes (monedas, sellos y billetes)
Las fotografías de los productos reflejados en www.filateliaarias.com representan un ejemplo del producto descrito. En ningún caso, la imagen supone una representación exacta del producto en cuestión, y por lo tanto, no es vinculante con el producto adquirido.
En todo momento, el producto se suministrará atendiendo a las características, estado y centraje descrito en la ficha de producto en www.filateliaarias.com. Si por cuestiones de stock, no fuese posible suministrar exactamente el producto fotografiado, se le facilitará otro de características similares en cuanto estado de conservación y/o centraje, siendo éste nunca de un nivel inferior al descrito en la ficha de producto.
Gastos de Envío
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Por compras superiores a 200,00 € (doscientos euros con cero céntimos), los pedidos quedan exentos de gastos de envío dentro del territorio nacional.
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Para compras inferiores a 200,00 € (doscientos euros con cero céntimos), los pedidos conllevaran un cargo extra en concepto de gastos de envío y manipulación dentro del territorio nacional.
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En cualquiera de los dos casos anteriores, si el cliente solicitase el pago contrareembolso, el gasto que este servicio genera correrá a cuenta del comprador.
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Para comprar desde el extranjero, consúltenos acerca de métodos de pago y condiciones de envío.
- Para productos comprados desde fuera de España, susceptibles de licencia de importación (bienes de colección), el comprador acepta el cargo del 5% adicional al pago realizado a través de la web, en concepto de tasas de exportación definitiva (licencia obligada al pago por el Ministerio de Cultura y Deporte). Dicha licencia se liquidará con posterioridad a la compra, y se solicitará la liquidación de la misma a través de email.
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El método de pago para envío a domicilio podrá ser mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal (incremento del 5%), transferencia bancaria o Bizum.
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En caso de querer recibir el pedido contrareembolso, los gastos de envío se calcularán aplicando la tarifa vigente de Correos.